Trabajar con PCPaCo® es muy fácil, tan solo has de elegir la forma que más se ajuste a tus necesidades

Asistencia técnica bajo demanda.

Para aquellos clientes que desean solicitar nuestros servicios de asistencia remota o presencial de forma esporádica, disponemos del servicio de asistencia técnica puntual.

Este tipo de cobertura no requiere la formalización de un servicio de mantenimiento ni de cualquier otro tipo de contratación previa. Las tarifas se aplican en función del tipo de trabajo realizado, el tiempo de respuesta solicitado y del tiempo empleado en la intervención, estas son nuestras taifas 

  TARIFA ESTÁNDAR (respuesta< 24h) TARIFA URGENTE (respuesta < 4 horas)
SAT Remoto 45€/hora 60€/hora
SAT Domicilio 45€/hora 60€/hora
SAT Taller 36€/hora 49€/hora
SAT Servidor 60€/hora 80€/hora

 

Mantenimiento preventivo.

El mantenimiento preventivo consiste en llevar a cabo periodicamente una serie de tareas para no llegar a tener averías u otros problemas en los equipos informáticos, servidores y equipos de comunicaciones.

El objetivo, por tanto, es adelantarse a las incidencias y trabajar para eludirlas.

Ventajas del mantenimiento preventivo:

  • Será de gran utilidad para detectar los puntos más frágiles del sistema. Al conocerlos, sabremos qué partes son las que debemos reforzar para evitar posibles futuras incidencias.
  • Se aumentará la vida útil de los equipos y, al mismo tiempo, se reducirá el número de posibles incidencias o problemas técnicos no deseados
  • Al revisar los equipos de forma periódica podremos obtener un mayor rendimiento de los trabajadores evitando que estos tengan que parar por fallos en los sistemas informáticos.
  • El aumento de la vida útil de los sistemas informáticos.
  • Disminución de costos de tiempo y económicos en las reparaciones.

Bono de Horas

Muchas son las empresas que nos llaman para preguntarnos sobre nuestras tarifas de mantenimiento informático, y muchas son a las que , después de realizarles un estudio de sus instalaciones y sus necesidades tecnológicas,  les aconsejamos contratar un Bono de horas o Bolsa de horas de soporte técnico.
 

¿En qué consiste un bono de horas de mantenimiento informático?
Los bonos por horas de mantenimiento técnico, son una manera económica de poder tener a tu servicio un equipo de profesionales, a demanda tanto para incidencias informática, de seguridad  como de comunicaciones, pagando siempre por lo que consumes en vez de una tarifa fija al mes.


¿Como funciona un bono de horas?
El cliente adquiere un servicio denominado Bono de horas , por el que está contratando a un precio fijo , la compra de un minimo de 30 horas de servicio a un precio por debajo del coste de una visita individual ( descuento por volumen) y con un gran descuento en el desplazamiento que puede llegar a "0€".

En cada visita , al finalizar el técnico, rellena un parte de trabajo en el que se indican las horas invertidas, quien ha solicitado el servicio y la solución o trabajos realizados por el técnico. De ese bono de horas contratado inicialmente , se irán descontando las horas de servicio invertidas en cada una de las intervenciones, hasta agotar totalmente las horas contratadas. Una vez al mes se notifica via mail el consumo de horas hasta la fecha y las que quedan disponibles del bono en curso.

¿A qué empresas está enfocado un bono de horas informático?
Los bonos de horas son una solución muy versátil que se adapta a todos tipo de empresa, tanto las pequeñas como las grande, a mayor numero de horas contratadas, mayor sera el descuento aplicado por hora pudiendo llegar al 60%.

Las empresas que contratan este tipo de servicio, requieren de una respuesta profesional, rápida y certera.